И только во вторую очередь нужно ориентироваться на получение прибыли. Да нет, никакой секретной информации и ноу-хау в книге особо не замечено, больше половины всего описанного успешно применяется в наших автоцентрах. Клиентский сервис — это бизнес стратегия, а не благотворительность. В этом важном деле не существует мелочей. Do what you say you are going to do, and do it right the first time. То, что книга станет бестселлером в первую очередь среди тех, кто работает в автомобильном бизнесе, несомненно.

Добавил: Dikree
Размер: 70.4 Mb
Скачали: 28427
Формат: ZIP архив

Спросите клиентов о том, чего они хотят, и дайте им.

Читать онлайн «Клиенты на всю жизнь» автора Сьюэлл Карл — RuLit — Страница 1

Хотя автор, Карл Сьюэлл, занимается продажей дорогих автомобилей, его советы подходят не только тем, кто работает с VIP-клиентами: Это зеркальное отражение первого пункта, с аналогичным результатом: Брвун продаю легковые машины.

Что может пойти неправильно? Вам это будет стоить копейки, 30 минут потраченного времени. Похожие книги Искусство заключать сделки. Пользуясь данным ресурсом вы даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных согласно Правилам.

Приятнее — потому, что члены команды проникаются общей системой ценностей кого она не устраивает свободны уйтиа работать с единомышленниками эффективнее. Эта версия книги устарела. Оставить отзыв о книге Клиенты на всю жизнь Нажмите, чтобы отменить ответ. Не надо усложнять, хитрить, придумывать маркетинговые ходы а потом выкручиваться и снижать Churn Rate.

  КНИГИ ВАЛЕНТИНА МОРДАСОВА СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Потому что считал не очень важным. Представленные методики подойдут владельцам любого бизнеса, независимо от его масштаба. Разница в прибыли — долларов.

О книге «Клиенты на всю жизнь»

Этого не избежать, но от вашего поведения в проблемной ситуации зависят отношения с клиентом, сколько он вам поол и что он о вас напишет на своей страничке в фейсбуке. Это исчерпывающий мануал по клиентскому сервису.

Вспомните об этом, верстая ваш маркетинговый бюджет. Если просто делать то, что вы обещаете и делать это качественно, без ошибок и с первого раза, то вы на голову обгоните всех конкурентов и получите лояльных, постоянных клиентов на всю жизнь.

Читать онлайн «Клиенты на всю жизнь» автора Сьюэлл Карл — RuLit — Страница 1

Ловите письмо для подтверждения подписки. Чтобы не усложнять расчеты, будем считать, что средняя цена машины — 25 долларов. Никакие улыбки не помогут вам, если ваш продукт или услуга не устраивают вашего клиента. То, что книга станет бестселлером в первую очередь среди тех, кто работает в автомобильном бизнесе, несомненно.

Книга является практическим руководством того, как не только привлечь новых клиентов, но и удержать старых. И еще пара слов. Клиенты на всю жизнь Карл Сьюэлл и Пол Браун. Это касается всего, от работы персонала, до внешности книгга и ландшафта предмагазинной территории. Научиться по настоящему заботиться о клиентах и привить это всей команде сложно, но оно того стоит. Хорошая жинзь — один из способов показать людям их ценность, но не единственный. Даст ли это нам преимущество перед конкурентами?

  АХРЕМЕНКОВА К ПЯТЁРКЕ ШАГ ЗА ШАГОМ 5 КЛАСС СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

«Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл, Пол Браун

Трудно представить себе маркетинговую кампанию, которая способна принести такой же доход, какой вы можете получить, убедив вашего существующего клиента покупать только у.

Карл Сьюэлл, Пол Браун Год: В случае ошибки поднимать тревогу, искать причину и устранять ее, улучшая систему. Отличная книга, рекомендую всем, кто участвует в работе с клиентами. Роберт Кийосаки История на книг долларов.

Back to Top